היזם והפילוסוף המפורסם מר קאזו אינמורי אמר פעם בספרו "אמנות החיים" כי "אלטרואיזם הוא מקור העסקים" ו"איש עסקים אמיתי צריך לשאוף לניצחון". LVGE מיישמת את האמונה הזו, חושבת על מה שהלקוחות חושבים, ומציבה את פתרון בעיות הלקוחות במקום הראשון.
לפני מספר ימים, צוות המכירות שלנו קיבל פנייה לגבי מסנני כניסה למשאבות ואקום. הלקוח אמר כי יעילות הסינון של מסנן הכניסה שרכש בעבר הייתה ירודה. והוא מצא אותנו כשחיפש ספקים אחרים. הוא בדק את המוצרים וההסמכות שלנו וחשב שאנחנו מעולים. לאחר מכן הוא רצה להזמין...מסנן כניסהמאיתנו. צוות המכירות שלנו המליץ על מוצרים מתאימים בהתבסס על המידע שסיפק הלקוח. אך בסופו של דבר, הלקוח שלח לנו תמונה של האתר לצורך עיון, וגילינו שהוא התקין את המסנן בצורה שגויה.
חלק מהלקוחות שאינם מכירים פילטרים ואינם עוסקים ישירות בתעשיית הוואקום נוטים לבלבל בין כניסת הפתח ליציאת הפתח.פורטים. כפי שמוצג בתמונה, לקוח זה ביצע את שני הדברים הפוכים. אז עכשיו אנחנו מתייגים כמה מסננים או מציינים אותם בשרטוטים כדי למנוע בלבול. נחזור למקרה, התקנה שגויה הייתה הסיבה לכך שהמסנן לא עבד כראוי, אבל הלקוח לא הבין זאת. כל עוד לא נציין זאת, נוכל לסגור הזמנה; אם נספר ללקוח, הזמן שנבזבז יתבזבז. למעשה, אמרנו ללקוח את האמת בלי הרבה מחשבה והצענו לו להתקין את המסנן בצורה נכונה ולבדוק אותו. לאחר שהמסנן הותקן כהלכה, הוא התחיל לסנן כרגיל. הלקוח היה אסיר תודה לנו מאוד. לא רק שעזרנו לו לפתור את הבעיה, אלא גם חסכנו לו סכום כסף.
מאוחר יותר, המנכ"ל שיבח את העניין בפגישה. המנכ"ל אמר שזהו ביטוי של אלטרואיזם שלנו. למרות שאיבדנו הזמנה, זכינו באמון. "ג'נטלמן מרוויח כסף בצורה נכונה".Weלא בחרו להסתיר זאת ואז לנצל את ההזדמנות למכור את שלנומסננים; זה נכון. בפעילות עסקית, חברות שמגיעות רחוק וביציבות לרוב בעלות לב אלטרואיסטי והן רודפות אחר תוצאות שבהן כולם מרוויחים. חברות שחמדניות לרווחים זעירים זמניים וממצות את כל המשאבים למען רווח נידונות לכישלון בטווח הארוך.
זמן פרסום: 15 במרץ 2025
