Pengusaha lan filsuf sing misuwur, Pak Kazuo Inamori, tau ngandika ing bukune "The Art of Life" yen "altruisme minangka asal saka bisnis" lan "pengusaha sejati kudu ngupayakake menang-menang". LVGE wis ngetrapake kredo iki, mikir babagan apa sing dipikirake pelanggan, lan luwih dhisik ngrampungake masalah pelanggan.
Sawetara dina kepungkur, staf dodolan nampa pitakon babagan saringan inlet pompa vakum. Pelanggan ujar manawa efisiensi filtrasi saringan mlebu sing dituku sadurunge kurang. Lan dheweke nemokake kita nalika riset kanggo supplier liyane. Dheweke ndeleng produk lan kualifikasi kita lan mikir yen kita hebat. Banjur dheweke kepengin pesen ansaringan mlebusaka kita. Staff sales kita nyaranake produk sing cocog adhedhasar informasi sing diwenehake dening pelanggan. Nanging ing pungkasan, pelanggan ngirim foto situs kasebut kanggo referensi, lan kita nemokake manawa dheweke salah nginstal filter kasebut.
Sawetara pelanggan sing ora kenal karo saringan lan ora langsung melu industri vakum asring mbingungake inlet lan outlet.bandar-bandar. Minangka ditampilake ing gambar, customer iki entuk loro mbalikke. Dadi saiki kita menehi label sawetara saringan utawa nuduhake ing gambar supaya ora kebingungan. Mbalik menyang kasus kasebut, instalasi sing salah dadi sebabe filter ora bisa digunakake kanthi bener, nanging pelanggan ora ngerti. Anggere ora nuduhake, kita bisa nutup pesenan; yen kita marang customer, wektu kita nglampahi bakal boroske. Bener, kita ngandhani pelanggan kanthi bener tanpa dipikirake lan menehi saran supaya saringan lan diuji kanthi bener. Sawise saringan dipasang kanthi bener, mula nyaring normal. Pelanggan matur nuwun banget marang kita. Ora mung mbantu dheweke ngatasi masalah kasebut, nanging uga ngirit dhuwit.
Mengko, manajer umum muji perkara iki ing rapat kasebut. Manajer umum ujar manawa iki minangka manifestasi saka altruisme kita. Senajan kita ilang pesenan, kita entuk kapercayan. "Wong lanang golek dhuwit kanthi cara sing bener."Weora milih kanggo ndhelikake lan banjur njupuk kesempatan kanggo ngedol kitasaringan; iku bener. Ing operasi bisnis, perusahaan sing adoh lan mantep asring duwe ati altruistik lan ngupayakake asil win-win. Perusahaan sing rakus kanggo bathi cilik sauntara lan ngentekake kabeh sumber daya kanggo entuk bathi, mesthi bakal gagal ing jangka panjang.
Posting wektu: Mar-15-2025
