ดังคำกล่าวที่ว่า "สินค้าราคาถูกไม่ดี" ถึงแม้จะไม่ถูกต้องทั้งหมด แต่ก็ใช้ได้กับสถานการณ์ส่วนใหญ่ สินค้าคุณภาพสูงตัวกรองปั๊มสุญญากาศจะต้องผลิตจากวัตถุดิบที่ดีและเพียงพอ และอาจใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนหรือก้าวหน้า ดังนั้น ต้นทุนที่สูงขึ้นจึงกำหนดราคาที่ต่ำไม่ได้ สิ่งที่เรียกว่า “ถูกและดี” จะต้องอยู่ในช่วงราคาที่เหมาะสม หากราคาต่ำเกินไป ก็ต้องละทิ้งปัจจัยอื่นๆ
ลูกค้าจำนวนมากไม่ทราบราคาตลาดของไส้กรอง หากตอนแรกสนใจไส้กรองราคาถูก ก็มีแนวโน้มที่จะถูกหลอกได้ ต่อมาลูกค้าที่ถูกหลอกก็หันไปหาผู้ผลิตรายอื่นเพราะปัญหาคุณภาพ และกลับมาซื้อไส้กรองคุณภาพต่ำอีกเพราะราคา ช่างเป็นวงจรอุบาทว์เสียจริง ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องศึกษาราคาตลาดของสินค้าให้มากขึ้น นอกจากนี้ เรายังเปรียบเทียบราคาจากผู้ผลิตหลายราย และตรวจสอบประวัติของผู้ผลิตเหล่านั้นก่อนตัดสินใจซื้อ
ครั้งหนึ่งมีลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเราตัวกรองละอองน้ำมันและเราได้แนะนำสินค้าให้เขาอย่างละเอียด เขาพอใจ แต่ก็ประหลาดใจเมื่อเห็นราคาในตอนท้าย เขาบอกว่าราคาของเราสูงเกินไป เนื่องจากราคาของเราผันผวนตามปริมาณการสั่งซื้อ เราจึงวางแผนที่จะขอปริมาณแล้วจึงให้ส่วนลดตามนั้น ทันใดนั้น ลูกค้าก็พูดว่า "ไส้กรองที่ผมซื้อก่อนหน้านี้ราคาแค่ 5 หยวน/ชิ้น ของคุณแพงเกินไป" อันที่จริง ลูกค้าต่างชาติบางคนต่อรองราคากับเรา แต่แทบจะไม่เคยเกิดกรณีที่ราคาต่างกันมากเกินไป เนื่องจากราคาไส้กรองจากต่างประเทศโดยทั่วไปค่อนข้างสูง ราคาของเราจึงถือว่าคุ้มค่ามากอยู่แล้ว และลูกค้ารายนี้ซื้อไส้กรองคุณภาพต่ำ ราคาที่จ่ายไปนั้นไม่เพียงพอกับต้นทุนวัสดุกรองของเราเสียด้วยซ้ำ ไส้กรองละอองน้ำมันของเราใช้ผ้าใยแก้วนำเข้าจากเยอรมนี ซึ่งมีราคาแพงกว่าวัสดุกรองทั่วไปมาก อย่างที่ผมได้กล่าวไปแล้ว ราคาก็สะท้อนถึงคุณภาพด้วยเช่นกัน
สุดท้ายลูกค้ากลับบอกว่าตัวเองเป็นดีลเลอร์ และปัจจัยสำคัญคือราคา ไม่ใช่คุณภาพ เราจึงปฏิเสธข้อเสนอนี้ไป การเสียชื่อเสียงเพื่อแลกกับเงินเพียงเล็กน้อยนั้นไม่คุ้มค่าเลย และไม่สอดคล้องกับข้อตกลงนี้อย่างแน่นอนปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเรา.
เวลาโพสต์: 15 ก.พ. 2568
