सभी उद्यम लगातार विभिन्न चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। अधिक ऑर्डर प्राप्त करने का प्रयास करना और बाधाओं से जूझते हुए भी जीवित रहने के अवसरों का लाभ उठाना उद्यमों की लगभग सर्वोच्च प्राथमिकता है। लेकिन ऑर्डर प्राप्त करना कभी-कभी एक चुनौती भी हो सकता है, और ऑर्डर प्राप्त करना उद्यमों के लिए पहली पसंद नहीं हो सकता है।
पिछले कुछ वर्षों में, कई नए और पुराने ग्राहकों ने हमें वैक्यूम पंपों के संचालन के दौरान शोर की समस्या की सूचना दी है और बताया है कि उन्हें कोई अच्छा समाधान नहीं मिला है। इसलिए हमने वैक्यूम पंप साइलेंसर विकसित करने का फैसला किया। अनुसंधान एवं विकास विभाग के अथक प्रयासों के बाद, हमें आखिरकार सफलता मिली और साइलेंसर बेचना शुरू कर दिया। इसके लॉन्च होने के कुछ दिनों बाद, हमें एक पूछताछ मिली। ग्राहक ने हमारे मफलर में रुचि दिखाई और व्यक्तिगत रूप से हमसे मिलना चाहता था। "अगर वह संतुष्ट होता, तो मैं एक बड़ा ऑर्डर देता।" यह खबर हमें बहुत उत्साहित करती है। हम सभी इस वीआईपी का स्वागत करने की तैयारी कर रहे थे।

ग्राहक निर्धारित समय पर पहुँच गया, और हमने उसे कार्यशाला में ले जाकर प्रयोगशाला में साइलेंसर के प्रदर्शन का परीक्षण कराया। वह बहुत संतुष्ट हुआ और उसने हमारी उत्पादन क्षमता और कच्चे माल जैसे कई संबंधित प्रश्न पूछे। अंततः, हमने अनुबंध का मसौदा तैयार करना शुरू किया। लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, ग्राहक को लगा कि कीमत ज़्यादा है और उसने सुझाव दिया कि हम घटिया कच्चे माल का उपयोग करके या कम सामग्री का उपयोग करके कीमत कम कर दें। इस तरह, वह दूसरों को आसानी से बेच सकेगा और हमारे लिए ज़्यादा ऑर्डर भी प्राप्त कर सकेगा। हमारे महाप्रबंधक ने कहा कि हमें विचार करने के लिए समय चाहिए और हम अगले दिन ग्राहक को जवाब देंगे।
ग्राहक के जाने के बाद, महाप्रबंधक और बिक्री टीम ने चर्चा की। यह स्वीकार करना होगा कि यह एक बड़ा ऑर्डर था। राजस्व के दृष्टिकोण से, हमें इस ऑर्डर पर हस्ताक्षर करना चाहिए था। लेकिन फिर भी हमने विनम्रतापूर्वक इस ऑर्डर को अस्वीकार कर दिया क्योंकि यह उत्पाद हमारी प्रतिष्ठा का प्रतीक है। कच्चे माल की गुणवत्ता कम करने से साइलेंसर की प्रभावशीलता और उपयोगकर्ता के अनुभव पर असर पड़ेगा। अगर हम ग्राहक के अनुरोध पर सहमत होते, तो हालाँकि इससे काफी लाभ होता, लेकिन पिछले एक दशक में अर्जित अच्छी प्रतिष्ठा की कीमत चुकानी पड़ती।

अंत में, महाप्रबंधक ने इस विषय पर एक बैठक की और हमें प्रोत्साहित किया कि हम स्वार्थों के कारण अपने सिद्धांतों को न खोएँ। हालाँकि हमने यह आदेश खो दिया, फिर भी हम अपने मूल सिद्धांतों पर अड़े रहे, इसलिए हम,एलवीजीईवैक्यूम निस्पंदन के मार्ग पर आगे और आगे जाने के लिए बाध्य हैं!
पोस्ट करने का समय: 25 मई 2024