Setiap perusahaan senantiasa menghadapi berbagai tantangan. Memperoleh lebih banyak pesanan dan memanfaatkan peluang untuk bertahan hidup hampir menjadi prioritas utama bagi perusahaan. Namun, pesanan terkadang menjadi tantangan tersendiri, dan mendapatkan pesanan belum tentu menjadi pilihan utama bagi perusahaan.
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak pelanggan baru maupun lama yang melaporkan masalah kebisingan selama pengoperasian pompa vakum, dan mereka belum menemukan solusi yang tepat. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mulai mengembangkan peredam suara pompa vakum. Setelah upaya tak henti-hentinya dari departemen Litbang, kami akhirnya berhasil dan mulai menjual peredam suara. Beberapa hari setelah peluncurannya, kami menerima pertanyaan. Pelanggan tersebut menyatakan minatnya pada peredam suara kami dan ingin mengunjungi kami secara langsung. "Jika puas, saya akan memesan dalam jumlah besar." Kabar ini membuat kami sangat gembira. Kami semua bersiap untuk menyambut tamu VIP ini.
Pelanggan tiba sesuai jadwal, dan kami membawanya mengunjungi bengkel untuk menguji kinerja peredam di laboratorium. Ia sangat puas dan menanyakan banyak hal terkait, seperti efisiensi produksi dan bahan baku kami. Akhirnya, kami mulai menyusun kontrak. Namun, selama proses ini, pelanggan merasa harganya terlalu tinggi dan menyarankan agar kami menurunkan harga dengan menggunakan bahan baku berkualitas rendah atau mengurangi bahan baku. Dengan begitu, ia dapat lebih mudah menjual ke orang lain dan juga memenangkan lebih banyak pesanan untuk kami. Manajer umum kami menyatakan bahwa kami membutuhkan waktu untuk mempertimbangkan dan akan memberikan tanggapan kepada pelanggan keesokan harinya.
Setelah pelanggan pergi, manajer umum dan tim penjualan berdiskusi. Harus diakui bahwa ini adalah pesanan yang besar. Dari segi pendapatan, kami seharusnya menandatangani pesanan ini. Namun, kami tetap menolak pesanan ini dengan sopan karena produk tersebut mencerminkan reputasi kami. Mengurangi kualitas bahan baku akan memengaruhi efektivitas peredam suara dan pengalaman pengguna. Jika kami menyetujui permintaan pelanggan, meskipun ada keuntungan yang cukup besar, biayanya adalah reputasi baik yang telah kami kumpulkan selama dekade terakhir.
Akhirnya, manajer umum mengadakan rapat mengenai hal ini, mendorong kami untuk tidak kehilangan prinsip karena kepentingan. Meskipun kami kehilangan pesanan ini, kami tetap berpegang teguh pada prinsip-prinsip dasar kami, jadi kami,LVGEpasti akan melangkah lebih jauh di jalur penyaringan vakum!
Waktu posting: 25 Mei 2024
