Alle bedrifter står stadig overfor ulike utfordringer. Å strebe etter flere bestillinger og gripe muligheten til å overleve i sprekkene er nesten topprioritet for bedrifter. Men bestillinger er noen ganger en utfordring, og det å skaffe bestillinger er ikke nødvendigvis førstevalget for bedrifter.
I løpet av de siste årene har mange nye og gamle kunder rapportert til oss om støyproblemer under drift av vakuumpumper, og at de ikke har funnet en god løsning. Så vi bestemte oss for å begynne å utvikle lyddempere til vakuumpumper. Etter utrettelig innsats fra FoU-avdelingen har vi endelig lyktes og begynt å selge lyddempere. Noen dager etter lanseringen fikk vi en forespørsel. Kunden uttrykte interesse for lyddemperen vår og ønsket å besøke oss personlig. «Hvis jeg er fornøyd, legger jeg inn en stor bestilling.» Denne nyheten gjør oss veldig begeistret. Vi forberedte oss alle på å motta denne VIP-en.
Kunden ankom som planlagt, og vi tok ham med på et besøk i verkstedet for å teste lyddemperens ytelse i laboratoriet. Han var veldig fornøyd og stilte mange spørsmål, som produksjonseffektivitet og råvarer. Til slutt begynte vi å utarbeide kontrakten. Men underveis mente kunden at prisen var høy og foreslo at vi skulle redusere prisen ved å bruke dårligere råvarer eller redusere materialer. På den måten kan han lettere selge til andre og også vinne flere ordre for oss. Daglig leder uttalte at vi trenger tid til å tenke oss om og vil gi kunden et svar neste dag.
Etter at kunden hadde gått, hadde daglig leder og salgsteamet en diskusjon. Det må innrømmes at dette var en stor bestilling. Fra et inntektsperspektiv burde vi signere denne bestillingen. Men vi avslo likevel høflig bestillingen fordi produktet representerer vårt omdømme. Redusert kvalitet på råvarene vil påvirke lyddemperens effektivitet og brukeropplevelsen. Hvis vi godtar kundens forespørsel, selv om det er en betydelig fortjeneste, er kostnaden det gode omdømmet som er opparbeidet det siste tiåret.
Til slutt holdt daglig leder et møte om denne saken, og oppfordret oss til ikke å miste prinsippene våre på grunn av interesser. Selv om vi mistet denne ordenen, holdt vi fast ved våre grunnleggende prinsipper, så vi,LVGEvil garantert gå lenger og lenger på veien mot vakuumfiltrering!
Publiseringstid: 25. mai 2024
