Все предприятия постоянно сталкиваются с различными трудностями. Стремление к увеличению заказов и возможность выжить в условиях кризиса — практически главный приоритет для предприятий. Но иногда заказы — это непростая задача, и их получение не всегда является приоритетом для предприятий.
За последние несколько лет многие новые и старые клиенты сообщали нам о проблеме с шумом при работе вакуумных насосов и о том, что им не удалось найти подходящее решение. Поэтому мы решили начать разработку глушителей для вакуумных насосов. Благодаря неустанным усилиям отдела исследований и разработок, мы наконец добились успеха и начали продавать глушители. Через несколько дней после выпуска мы получили запрос. Клиент проявил интерес к нашему глушителю и хотел лично посетить нас. «Если он будет доволен, я сделаю большой заказ». Эта новость очень воодушевила нас. Мы все готовились к приёму этого VIP-клиента.
Заказчик прибыл в назначенное время, и мы провели его в цех и провели лабораторные испытания глушителя. Он остался очень доволен и задал множество сопутствующих вопросов, например, об эффективности производства и используемом сырье. Наконец, мы приступили к составлению договора. Но в ходе процесса заказчик посчитал цену завышенной и предложил нам снизить её за счёт использования некачественного сырья или материалов меньшей стоимости. Таким образом, ему будет легче продавать продукцию другим компаниям, а также получать для нас больше заказов. Наш генеральный директор заявил, что нам нужно время на размышления, и мы дадим ответ заказчику на следующий день.
После ухода клиента генеральный директор и отдел продаж обсудили этот вопрос. Надо признать, что заказ был крупным. С точки зрения прибыли, нам следовало бы его подписать. Но мы всё же вежливо отклонили заказ, поскольку этот продукт олицетворяет нашу репутацию. Снижение качества сырья повлияет на эффективность глушителя и удобство использования. Если мы согласимся на просьбу клиента, то, несмотря на значительную прибыль, ценой станет хорошая репутация, накопленная за последнее десятилетие.
В конце концов, генеральный директор провёл совещание по этому вопросу, призвав нас не поступаться принципами ради интересов. Несмотря на то, что мы потеряли этот приказ, мы сохранили наши основополагающие принципы, поэтому мы,ЛВГЕобязательно пойдут дальше и дальше по пути вакуумной фильтрации!
Время публикации: 25 мая 2024 г.
