Alla företag står ständigt inför olika utmaningar. Att sträva efter fler beställningar och ta vara på möjligheten att överleva i knipan är nästan högsta prioritet för företag. Men beställningar är ibland en utmaning, och att få beställningar är inte nödvändigtvis förstahandsvalet för företag.
Under de senaste åren har många nya och gamla kunder rapporterat till oss om ljudproblem vid drift av vakuumpumpar, och att de inte har hittat en bra lösning. Så vi bestämde oss för att börja utveckla ljuddämpare till vakuumpumpar. Efter outtröttliga ansträngningar från FoU-avdelningen har vi äntligen lyckats och börjat sälja ljuddämpare. Några dagar efter lanseringen fick vi en förfrågan. Kunden uttryckte intresse för vår ljuddämpare och ville besöka oss personligen. "Om jag är nöjd skulle jag lägga en stor beställning." Denna nyhet gör oss väldigt glada. Vi förberedde oss alla på att få denna VIP.
Kunden anlände som planerat, och vi ledde honom till verkstaden där han testade ljuddämparens prestanda i laboratoriet. Han var mycket nöjd och ställde många relaterade frågor, såsom vår produktionseffektivitet och råvaror. Slutligen började vi utarbeta kontraktet. Men under processens gång ansåg kunden att priset var högt och föreslog att vi skulle sänka priset genom att använda sämre råvaror eller minska materialanvändningen. På så sätt kan han lättare sälja till andra och även vinna fler order åt oss. Vår VD sa att vi behöver tid att fundera och kommer att ge kunden ett svar nästa dag.
Efter att kunden hade gått diskuterade VD:n och säljteamet. Det måste erkännas att det här var en stor order. Ur ett intäktsperspektiv borde vi skriva på ordern. Men vi avböjde ändå artigt ordern eftersom produkten representerar vårt rykte. Att minska kvaliteten på råvarorna kommer att påverka ljuddämparens effektivitet och användarupplevelsen. Om vi går med på kundens önskemål, även om det blir en betydande vinst, är kostnaden det goda rykte som ackumulerats under det senaste decenniet.
Till slut höll generaldirektören ett möte om denna fråga och uppmuntrade oss att inte förlora våra principer på grund av intressen. Även om vi förlorade denna ordning, höll vi fast vid våra grundläggande principer, så vi,LVGEkommer oundvikligen att gå längre och längre på vägen mot vakuumfiltrering!
Publiceringstid: 25 maj 2024
