ทุกองค์กรต่างเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง การแสวงหาคำสั่งซื้อที่มากขึ้นและการคว้าโอกาสในการอยู่รอดท่ามกลางวิกฤตการณ์ต่างๆ ถือเป็นสิ่งที่องค์กรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่บางครั้งคำสั่งซื้อก็ถือเป็นความท้าทาย และการได้รับคำสั่งซื้ออาจไม่ใช่ทางเลือกแรกสำหรับองค์กร
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่หลายรายต่างรายงานปัญหาเสียงดังขณะใช้งานปั๊มสุญญากาศ และหาทางแก้ไขไม่ได้ เราจึงตัดสินใจเริ่มพัฒนาอุปกรณ์เก็บเสียงสำหรับปั๊มสุญญากาศ หลังจากความพยายามอย่างไม่ลดละของฝ่ายวิจัยและพัฒนา ในที่สุดเราก็ประสบความสำเร็จและเริ่มจำหน่ายอุปกรณ์เก็บเสียง ไม่กี่วันหลังจากวางจำหน่าย เราได้รับการติดต่อจากลูกค้า ลูกค้าแสดงความสนใจในอุปกรณ์เก็บเสียงของเราและต้องการมาเยี่ยมชมเราด้วยตนเอง “ถ้าพอใจ ผมยินดีสั่งซื้อจำนวนมาก” ข่าวนี้ทำให้เรารู้สึกตื่นเต้นมาก เราทุกคนกำลังเตรียมตัวต้อนรับแขก VIP ท่านนี้
ลูกค้ามาถึงตามกำหนด เราพาเขาไปเยี่ยมชมโรงงานและทดสอบประสิทธิภาพของตัวเก็บเสียงในห้องปฏิบัติการ เขาพอใจมากและได้สอบถามข้อสงสัยต่างๆ มากมาย เช่น ประสิทธิภาพการผลิตและวัตถุดิบของเรา ในที่สุดเราก็เริ่มร่างสัญญา แต่ในระหว่างนั้น ลูกค้าเชื่อว่าราคาสูง จึงแนะนำให้เราลดราคาโดยใช้วัตถุดิบคุณภาพต่ำหรือลดปริมาณวัตถุดิบลง วิธีนี้จะช่วยให้เขาสามารถขายให้กับผู้อื่นได้ง่ายขึ้นและได้รับคำสั่งซื้อจากเรามากขึ้น ผู้จัดการทั่วไปของเรากล่าวว่าเราต้องการเวลาพิจารณาและจะตอบกลับลูกค้าในวันถัดไป
หลังจากลูกค้าออกไปแล้ว ผู้จัดการทั่วไปและทีมขายได้หารือกัน ต้องยอมรับว่านี่เป็นคำสั่งซื้อจำนวนมาก ในแง่ของรายได้ เราควรลงนามในคำสั่งซื้อนี้ แต่เรายังคงปฏิเสธคำสั่งซื้อนี้อย่างสุภาพ เพราะสินค้านี้สะท้อนถึงชื่อเสียงของเรา การลดคุณภาพของวัตถุดิบจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของตัวเก็บเสียงและประสบการณ์การใช้งาน หากเราตกลงตามคำขอของลูกค้า แม้ว่าจะมีกำไรมาก แต่ต้นทุนก็คือชื่อเสียงที่ดีที่สั่งสมมาตลอดทศวรรษที่ผ่านมา
ในที่สุด ผู้จัดการทั่วไปได้จัดการประชุมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยให้กำลังใจเราว่าอย่าให้หลักการของเราถูกละทิ้งไปเพราะผลประโยชน์ แม้ว่าเราจะสูญเสียคำสั่งนี้ไป แต่เราก็ยังคงยึดมั่นในหลักการก่อตั้งของเรา ดังนั้นแอลวีจีอีจะต้องก้าวไปอีกขั้นบนเส้นทางของการกรองสูญญากาศ!
เวลาโพสต์: 25 พฤษภาคม 2567
